企業(yè)微信與微信消息互通正式開(kāi)放內(nèi)測(cè)？

從企業(yè)微信發(fā)出去的消息，微信好友居然也能收到？跨越兩個(gè)產(chǎn)品的消息互通會(huì)是什么樣？別急，這就帶你一探究竟——

今日，企業(yè)微信—微信消息互通功能正式開(kāi)放內(nèi)測(cè)，企業(yè)員工可以通過(guò)企業(yè)微信與客戶(hù)微信添加好友，并發(fā)送單聊消息。

大家期盼已久的企業(yè)專(zhuān)屬內(nèi)外部連接器，終于來(lái)了。

· 企業(yè)員工實(shí)名認(rèn)證，建立客戶(hù)信任感只需一秒

對(duì)于企業(yè)而言，這次企業(yè)微信的內(nèi)測(cè)功能跨越了兩個(gè)產(chǎn)品，溝通卻更順暢了。互通之后，客戶(hù)可以在微信中看到實(shí)名認(rèn)證過(guò)的企業(yè)好友，無(wú)形之中增強(qiáng)了對(duì)員工及企業(yè)的信任度。

就拿大型連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，每天都有成千上萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售人員沖在一線，直接面對(duì)客戶(hù)的各種需求。他們呈現(xiàn)的形象和態(tài)度都至關(guān)重要。相比起可以隨意更換昵稱(chēng)和頭像的個(gè)人微信來(lái)說(shuō)，帶有實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)好友更容易與客戶(hù)建立信任紐帶。通過(guò)統(tǒng)一、規(guī)范的企業(yè)認(rèn)證身份，員工更容易在消費(fèi)者心目中建立起的職業(yè)形象，從而樹(shù)立企業(yè)專(zhuān)業(yè)、可信的品牌形象。

· 客戶(hù)資源沉淀管理，打通CRM完善會(huì)員系統(tǒng)

對(duì)于金融、零售、房產(chǎn)中介等行業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員經(jīng)常需要通過(guò)私人微信與客戶(hù)聯(lián)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)。

以往通過(guò)微信，企業(yè)無(wú)法快速有效的管理客戶(hù)資源，還會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售人員離職后帶走客戶(hù)，造成客戶(hù)流失。現(xiàn)在客戶(hù)資源全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中，隨時(shí)可以查看、更新與維護(hù)，不受人員流動(dòng)的影響。

除了客戶(hù)信息管理，開(kāi)放API接口也是這次互通內(nèi)測(cè)的重點(diǎn)。

通過(guò)企業(yè)微信API接口與企業(yè)自身CRM系統(tǒng)的打通，企業(yè)積累多年的會(huì)員資源也能煥發(fā)出新的生命力。CRM系統(tǒng)中已有的會(huì)員信息，可以通過(guò)企業(yè)微信接口能力與微信用戶(hù)進(jìn)行識(shí)別與匹配。匹配成功后，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)在系統(tǒng)中更新、完善用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣與偏好分析，分析用戶(hù)畫(huà)像，從而有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)客戶(hù)二次消費(fèi)，帶動(dòng)企業(yè)盈利增長(zhǎng)。

· 解放個(gè)人微信，企業(yè)微信也能給客戶(hù)發(fā)消息

不再需要加一堆客戶(hù)的微信，除了工作沒(méi)有別的話題可聊……

不再需要擔(dān)心換了頭像客戶(hù)不認(rèn)識(shí)，把你拉黑……

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，所有內(nèi)外部溝通工作都可以通過(guò)企業(yè)微信完成，再也不用通過(guò)個(gè)人微信來(lái)處理工作事務(wù)。而且，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種切換是“無(wú)感”的，還是像從前一樣通過(guò)微信就能及時(shí)的獲取信息和服務(wù)。

工作統(tǒng)一讓企業(yè)微信來(lái)幫你搞定，而微信上，你只需要做你自己。

· 不再需要“火眼金睛”，用戶(hù)享受服務(wù)更安心

對(duì)于微信用戶(hù)來(lái)說(shuō)，微信里常常加滿了各行各業(yè)的服務(wù)人員，這些好友的真實(shí)身份往往難以分辨。

現(xiàn)在，微信用戶(hù)可以對(duì)不明身份的微信好友統(tǒng)統(tǒng)SAY NO了！借助互通功能，微信用戶(hù)在添加企業(yè)好友時(shí)，就能看到真實(shí)有效的企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，盡情享受保質(zhì)保量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

企業(yè)微信與微信互通功能{zd0}的價(jià)值，在于給了企業(yè)一把連接微信生態(tài)的鑰匙。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)無(wú)縫銜接的同時(shí)，滿足企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部溝通、打通外部客戶(hù)資源管理的需求，提升企業(yè)內(nèi)外部溝通效率。未來(lái)，企業(yè)微信還將與微信多產(chǎn)品能力打通，并陸續(xù)覆蓋更多業(yè)態(tài)，幫助各行各業(yè)在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息閉環(huán)。